5G VoNR
4G VoLTE
互联网视频
5G视频客服 · 重塑客户服务形式
利用5G VoNR/4G VoLTE可视电话，实现面对面视频服务能力，重塑体验
新渠道新商机，全流程AI，加速商业场景智能化
5G VoNR / 4G VoLTE
利用5G VoNR/4G VoLTE可视电话，实现面对面视频服务能力，原生支持无需安装任何APP，拨号即用。
互联网视频
基于多地部署的音视频实时传输网，实现音视频实时互动，低延迟高清晰，覆盖Web、APP、小程序全终端。
免安装
超广覆盖
超高安全
超高可靠
超低延时
PRODUCT FEATURES
丰富的视频客服应用
通话功能
VoLTE呼叫
高清音视频实时通话
音视频通话切换
咨询转接
三方会议
全程录像
坐席功能
屏幕共享
虚拟背景
人脸识别
智能排队
实时截图
AI辅助
IVVR功能
IVVR
数字人
风险揭报
离框检测
电子签名
AI双录
IM功能
RCS
APP/H5/小程序
IM交互
白板
协同
文件传输
"一键呼叫，诸事可做" —— 客户只用手机本身就可完成相关操作，大幅提高操作便利性和办事效率。
INDUSTRY APPLICATIONS
行业应用
行业应用一
视频在客服系统中已有不少应用，但需借助APP或小程序。基于5G/VoLTE的视频接入让客户只用手机本身即可完成操作，实现"一键呼叫，诸事可做"。方便客户办理业务，减少出行成本，节省时间，提高满意度。
行业应用二
在传统客服中心基础上增加视频接入手段及视频处理技术，坐席在提供传统语音服务的基础上还可提供面对面的视频服务，实现真正的交互式客户体验。解决了原来用语言无法准确描述或客户无法理解的问题。