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为您的客户提供最优质的服务体验


现代化的云联络中心,上线速度更快,助您提升端到端的客户历程,超越客户期望,驱动新的收入。跨所有渠道打造个性化交互,获得差异化竞争优势,提升企业盈利能力及品牌忠诚度。


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通过云端部署您的客户联络中心,基于B/S架构的工作界面,打开浏览器即可开始连接客户,实现跨所有渠道与客户交互、赋能员工,实现业务目标。无需花费您的宝贵时间来部署、维护联络中心。


低风险、低成本


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快速调整规模,按需扩展、按量付费


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全渠道客户反馈一站解决,大幅提升客服工作效率


一个平台集中展示,统一管理,帮助企业全方位捕捉电话、邮件、在线咨询、APP、微信等多个入口用户,节省客服不同平台来回切换时间,快速回复各个渠道用户反馈,省去客户等待时间,提升客户服务体验和工作效率。

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监控报表实时统计客服工作,员工管理合理高效


多维度指标统计客服工作数据,帮助管理人员了解客户服务情况,有针对性调整客户服务策略,做出正确优化决策,也为考核客服业绩提供多元化、可参考性数据,让客服服务更加专业。


 



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    2017 - 11 - 03
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