智能呼叫平台

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CMCC语音智能呼叫平台提供对外呼叫能力,通过标准API接口,为第三方平台(如APP、网页)等提供语音搭接功能,通过智能呼叫平台双向外呼的的方式建立通话,对外显示智能呼叫平台号码,隐藏主被叫真实号码,有效保护用户隐私。


 APP呼叫:




智能呼叫平台

用户在APP联系人列选择被叫后点击呼叫,智能呼叫平台向用户手机发起呼叫,

接通后APP用户后,智能外呼平台再呼叫APP目标联系人。

如:【钉钉】智能办公电话

 网页回拨:


智能呼叫平台

网站访客输入个人手机号,点击【免费回拨】按钮,由智能呼叫平台向访客手

机发起呼叫,接通后转接至企业客服、销售等,或为访客播放产品介绍语音。

语音通知:



通过智能呼叫平台,批量或单个呼叫用户,使用TTS软件,将文本转化为语音接通后为用户播放通知语音消息。

如:语音催缴、活动通知语音

语音验证码:



智能呼叫平台

通过电话直呼到用户手机并语音播报验证码的方式,避免各种原因导致短信不及时、不安全等问题。


设备语音告警:



三方设备运维系统收集设备信息,达到告警阈值自动触发智能外呼(使用TTS将告警文本转化为语音),向相关运维人员播放告警语音。

如:银行告警、设备告警等


流程示意图

智能呼叫平台

智能呼叫平台

语音验证码语音通知、语音告警
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