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2017中国客户联络中心行业发展(西南)峰会将在蓉召开

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记者近日获悉，由中国电子商务协会指导，中国电子商务协会客户联络中心专业委员会主办，才博(中国)学习管理机构承办，四川天翼呼叫科技有限公司、四川西沃信息技术有限公司协办的主题为“数据·智能·交互·融合”2017中国客户联络中心行业发展(西南)峰会将在2017年7月13日在成都隆重开幕。来自招商银行、四川电信、蚂蚁金服、京东、ofo小黄车、才博中国等的十余位嘉宾将围绕人工智能与客户联络中心融合发展等行业热点话题展开分享。

对于此次峰会在成都举行，业内人士认为成都是中国西部的信息枢纽中心，全国八大骨干网络接入城市，作为全国首批“服务外包示范城市”，成都拥有得天独厚的地域优势和人力资源优势。

同时，作为此次会议的协办方四川天翼呼叫科技有限公司，坐落于成都，目前为西部最大呼叫外包服务中心，其负责人表示，无论是世界500强企业还是国内政府机构、国有民营企业对信息化水平的依赖程度都越来越高，使用呼叫中心的需求也日益旺盛。希望通过此次峰会搭建交流合作平台，促进客户联络中心行业快速发展，融合服务外包与客户联络中心新生态的快速形成，实现客户联络中心行业大数据、人工智能、服务外包等各方面可持续发展，同时使客户联络中心行业能够成为地方经济发展与促进地方经济结构转型的新型行业。

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2017 - 09 - 10

一探究竟：2017戴尔科技峰会

云计算、大数据、互联网、物联网、人工智能纷纷来袭，金融、教育、电信、能源、制造等诸多行业都面向数字化转型的新征程。到底，哪种技术、哪种产品、哪种方案、哪种服务、哪种模式才更适合企业用户的新发展与新选择呢？2017年8月30日，2017戴尔科技峰会现场设在了上海世博中心，3000+平米展区，100+技术方案与应用现场展示，来自戴尔科技集团、合作伙伴、用户代表、业内专家等共同构建等本届峰会，以践行数字化转型的主视角，带来了数字化创新的盛宴。无论是原生云、数字金融，还是智能终端、现代化数据中心，亦或是智慧工厂、VR/AR，以及物联网、大数据…这一切的技术创新，让梦想与现实靠得越来越近。017戴尔科技峰会迎来5700多位企业级用户云计算联盟集成创新再创新在云计算领域，戴尔任意云以不断成长和丰富的云策略，帮助用户在数字化转型的道路上建好云、管好云、用好云，简化云演进，灵活云选择，优化云价值，为混合云的用户和潜在用户提供包括云计算咨询、部署、培训和技术支持等一系列服务及产品和解决方案，并提供灵活的技术选择，从而助力用户实现业务突破创新。为此，戴尔任意云3.0在战略上有了云就绪、云部署、云管理、云原生的四元素。未来就绪云联盟由戴尔发起，联盟伙伴已经共同构建了业内瞩目的飞云系统包括存储云、开放云、灾备云、原生云。云联盟初创成员东软、FIT2CLOUD、航天云宏、Pivotal、UnitedStack有云、VMware、XSKY、英方等共同携手，现场展示演绎云联盟带来的行业与技术变革。Pivotal云原生及XSKY云方案讲解展示云联盟伙伴Pivotal一直努力在推动数字化转型，其云原生平台帮助许多世界上最推崇的品牌，推动软件创新。在十多年的时间里，Pivotal改变了硅谷最有价值公司的软件开发文化。今天，Pivotal 领先的敏捷开发服务，云原生平台和开放大数据产品套件相结合，正在引领全...
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2017 - 07 - 14

2017客户联络中心西南峰会圆满落幕

由中国电子商务协会客户联络中心专业委员会主办，才博（中国）学习管理机构承办，四川天翼呼叫科技有限公司、四川西沃信息技术有限公司共同协办主题为“数据 · 智能 · 交互 · 融合”的2017年度中国客户联络中心行业西南峰会7月13日在成都通威国际中心圆满落幕。本次行业峰会共有来自通信、银行、保险、证券、基金、航空、汽车、电子商务、广电网络、公共服务、物流快递、医疗健康、互联网等行业400多人参会交流，现场座无虚席。也是西南区域目前参与人数最多，规格最高的行业峰会。中国电子商务协会副理事长陈震先生，才博（中国）学习管理机构总裁吴岩松先生致开幕词。陈理事长结合服务国家和区域经济赋予我们的社会责任，结合我们本次会议的主题，数据，智能，交互，融合，进一步的展开希望我们客户联络中心的行业同仁立足数据资源的掌控能力，智能应用的技术支撑能力，交互和融合服务中的价值挖掘能力，从而实现加快建设数据强国，有力支撑制造强国和网络强国的建设。吴总结合自身11年行业咨询服务资源，全力共同打造提升行业地位，变革运营管理创新的高端交流学习平台，共同促进行业发展。峰会当天四川天翼呼叫科技有限公司总经理付斌、新网银行产品管理部副总经理张皓义、贵阳市服务外包及呼叫中心产业发展办公室主任张辅迁、长虹电器四川快益点电器服务连锁有限公司呼叫中心总经理张倩、中信鸿联九五集团呼叫中心互联网交互事业部负责人陈健、ofo 小黄车高级经理郭大伟、京东研究院JIMI智能机器人研发高级经理杨洋、贵阳货车帮科技有限公司客户联络中心总经理李群、行业资深咨询顾问、才博（中国）学习管理机构讲师文宁，分别就行业同仁共同关注的人才培养、人工智能在服务升级中的应用实践、智能客户服务体系搭建、客户体验的细节管理、基于大数据的服务与营销、客户服务基层管理人员提升等行业热点问题展开分享。本次峰会参展企业（四川天翼呼叫科技...
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2017 - 07 - 07

2017中国客户联络中心行业发展(西南)峰会将在蓉召开

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