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成都“96933”电梯困人应急处置平台热线

日期: 2019-09-16
浏览次数: 144
总体概述 客户评价


成都“96933”电梯困人应急处置平台热线


项目背景:

电梯安全事故如关门、掉层等问题因电梯老旧或维护不及时而频发,电梯安全涉及民生,事关重大,成都市专门建设电梯困人应急处理平台,从而进一步落实电梯使用单位和维护保养单位的安全主体责任,提升电梯使用安全管理水平和维护保养工作质量,强化行政执法力度,健全和完善电梯应急处置救援工作机制,确保市民出行安全。

 

解决方案:

被困市民通过拨打统一的救援电话“96933“,报上电梯3D防伪激光二维码编号,就能自动校准电梯的GPS坐标和维保单位,从而由接警中心“派单”,让救援人员在30分钟内赶到现场实施救援。接警中心配备10个坐席值班人员7×24小时值班,确保能够接听每一个报警电话。同时具备接受APP、应急按钮、微信公众号等其他途径报警的能力。

四川西沃信息提供的呼叫平台具备标准CTI接口,包括呼叫控制、坐席状态控制、质检监控等,多浏览器跨平台支持,通过与接警平台电梯救援系统对接集成,实现统一登录、统一界面,让坐席人员能够在接警后第一时间将工单派发给相应的救援单位,从而使救援人员能够在第一时间到达现场提供紧急救援,救助被困群众。


成都“96933”电梯困人应急处置平台热线



客户资料:
年缴保费: 96933 应急处置 服务热线
客户需求:


成都“96933”电梯困人应急处置平台热线


项目背景:

电梯安全事故如关门、掉层等问题因电梯老旧或维护不及时而频发,电梯安全涉及民生,事关重大,成都市专门建设电梯困人应急处理平台,从而进一步落实电梯使用单位和维护保养单位的安全主体责任,提升电梯使用安全管理水平和维护保养工作质量,强化行政执法力度,健全和完善电梯应急处置救援工作机制,确保市民出行安全。

 

解决方案:

被困市民通过拨打统一的救援电话“96933“,报上电梯3D防伪激光二维码编号,就能自动校准电梯的GPS坐标和维保单位,从而由接警中心“派单”,让救援人员在30分钟内赶到现场实施救援。接警中心配备10个坐席值班人员7×24小时值班,确保能够接听每一个报警电话。同时具备接受APP、应急按钮、微信公众号等其他途径报警的能力。

四川西沃信息提供的呼叫平台具备标准CTI接口,包括呼叫控制、坐席状态控制、质检监控等,多浏览器跨平台支持,通过与接警平台电梯救援系统对接集成,实现统一登录、统一界面,让坐席人员能够在接警后第一时间将工单派发给相应的救援单位,从而使救援人员能够在第一时间到达现场提供紧急救援,救助被困群众。


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